9 Возврат и обмен товаров

9.1 Продавец  осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
9.2 Возврат физических товаров и наборов осуществляется в соответствии с законодательством Украины о защите прав потребителей и после предварительного согласования с продавцом.
9.3  Отмена участия в мастер‑ классах или курсах/обучении возможна до начала оказания услуги по согласованию сторон.
9.4 Отмена доступа к мастер‑ классу возможна до начала предоставления услуги по согласованию.
9.5 Возврат средств за цифровые материалы возможен только при:технической ошибке или недоступности материала по вине продавца. 
9.6 Согласно Закону «О защите прав потребителей», продавец может отказать покупателю  в обмене и возврате товаров надлежащего качества если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. 
9.7 Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением КМУ от 19 марта 1994 г. № 172.
9.8 Акционные товары и товары со скидкой или уценкой обмену и возврату не подлежат.
9.9 Вещи, которые были в употреблении, без бирок и имеют нетоварный вид, следы использования/грязи или испачканы и помяты - не подлежат возврату и не обмениваются
9.10 Товар для возврата и обмена принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками.
9.11 Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем
9.12 Обратная доставка товаров осуществляется Покупателем.
9.13 В случае неправильной комплектации заказа стоимость обратной доставки оплачивает  продавец  (при обязательном видео распаковки товара, подтверждающем претензии покупателя).